華為的“優質服務”引領合作伙伴共贏未來
發布時間：2020-05-22 點擊數：1875
2015年3月12日，全球領先的信息和通信解決方案提供商華為今天宣布，在2015年華為中國合作伙伴大會上，華為企業BG中國交付與服務部總監孫茂祿宣布了“服務實現未來”的演講，從“大服務”產品架構到“大服務”生態系統，再到“大服務”商業模式，闡述了華為“大服務”的概念。服務已成為永恒的主題。華為堅持以客戶為中心，全面改善客戶服務體驗，并與合作伙伴共同打造健康的“大服務”商業模式。
華為企業集團中國公司交付與服務部總監孫茂祿作主題演講
早在1980年，美國著名管理信息系統專家Nolan通過總結了數百家公司在開發信息系統方面的實踐和經驗，提出了著名的信息系統演進階段模型，即Nolan模型。 Nolan模型將企業信息化分為初始階段，擴展階段和成熟階段。每個階段對ICT服務都有不同的需求。階段越高，服務要求越高。例如，在初始階段，它側重于工程安裝和部署，以及如何使用和維護它。在成熟時期，ICT系統已成為客戶戰略轉型的核心要素，客戶更渴望獲得高端服務，例如咨詢計劃，深化設計，數據挖掘和治理。
根據2014年CIO網絡調查，大約75％的企業CIO對工業化數據服務，平臺即服務和安全服務提出了強烈要求。如今，ICT技術正在推動企業業務的轉型。無論客戶處于什么階段，服務都已成為整個行業ICT需求的共同特征。 ICT服務越來越受到企業變更者的接受和認可，已成為它們引領企業變革，帶來巨大投資機會和市場空間的重要工具和動力。
服務是持續的行動
根據Gartner分析數據，未來5年，中國的ICT投資增長率將保持在8.8％以上，ICT服務增長率將超過15％。到2019年，ICT服務投資將達到2200億美元。預計華為及其合作伙伴可以參與這一領域。它將達到710億。從行業角度來看，在能源和電力行業，泛網絡和平臺集成中，ICT技術的變化將導致超過70％的管理流程發生變化；在政府媒體中，社交網絡的使用將成為一種重要的服務方法，超過85％的公共服務將通過社交媒體提供；在金融和保險行業，大數據集成，應用程序和數據安全服務將帶來超過100％的投資增長。
目前，華為有900多個服務合作伙伴，合作伙伴服務的銷售收入達到25億，擁有認證工程師13,000余人，擁有HCIE（華為認證互聯網專家）證書的人數超過500人。華為與服務合作伙伴共同成長，踐行核心價值觀，將企業責任與社會責任有機地結合在一起，不斷發展，為社會做出貢獻。
服務是夢想的連接
服務是華為數據時代ICT解決方案的重要組成部分。華為將繼續與合作伙伴進行創新，使其成為公司的核心競爭優勢。華為的“大型服務”解決方案涵蓋了規劃，設計，實施和運營。在整個生命周期（如推廣）中，預計到2019年，服務收入將占華為BG中國整體銷售收入的1/3，超過100億。到那時，合作伙伴服務的收入將達到240億，產業鏈中的雇員人數將達到40萬。
華為企業集團中國公司交付與服務部總監孫茂祿作主題演講
服務是未來的方向
早在1980年，美國著名管理信息系統專家Nolan通過總結了數百家公司在開發信息系統方面的實踐和經驗，提出了著名的信息系統演進階段模型，即Nolan模型。 Nolan模型將企業信息化分為初始階段，擴展階段和成熟階段。每個階段對ICT服務都有不同的需求。階段越高，服務要求越高。例如，在初始階段，它側重于工程安裝和部署，以及如何使用和維護它。在成熟時期，ICT系統已成為客戶戰略轉型的核心要素，客戶更渴望獲得高端服務，例如咨詢計劃，深化設計，數據挖掘和治理。
根據2014年CIO網絡調查，大約75％的企業CIO對工業化數據服務，平臺即服務和安全服務提出了強烈要求。如今，ICT技術正在推動企業業務的轉型。無論客戶處于什么階段，服務都已成為整個行業ICT需求的共同特征。 ICT服務越來越受到企業變更者的接受和認可，已成為它們引領企業變革，帶來巨大投資機會和市場空間的重要工具和動力。
服務是持續的行動
根據Gartner分析數據，未來5年，中國的ICT投資增長率將保持在8.8％以上，ICT服務增長率將超過15％。到2019年，ICT服務投資將達到2200億美元。預計華為及其合作伙伴可以參與這一領域。它將達到710億。從行業角度來看，在能源和電力行業，泛網絡和平臺集成中，ICT技術的變化將導致超過70％的管理流程發生變化；在政府媒體中，社交網絡的使用將成為一種重要的服務方法，超過85％的公共服務將通過社交媒體提供；在金融和保險行業，大數據集成，應用程序和數據安全服務將帶來超過100％的投資增長。
目前，華為有900多個服務合作伙伴，合作伙伴服務的銷售收入達到25億，擁有認證工程師13,000余人，擁有HCIE（華為認證互聯網專家）證書的人數超過500人。華為與服務合作伙伴共同成長，踐行核心價值觀，將企業責任與社會責任有機地結合在一起，不斷發展，為社會做出貢獻。
服務是夢想的連接
服務是華為數據時代ICT解決方案的重要組成部分。華為將繼續與合作伙伴進行創新，使其成為公司的核心競爭優勢。華為的“大型服務”解決方案涵蓋了規劃，設計，實施和運營。在整個生命周期（如推廣）中，預計到2019年，服務收入將占華為BG中國整體銷售收入的1/3，超過100億。到那時，合作伙伴服務的收入將達到240億，產業鏈中的雇員人數將達到40萬。
如今，企業之間的競爭不再是產品之間的競爭，而是業務模型之間的競爭。在華為的“大服務”生態系統下，良好的商業模式將在華為與其合作伙伴之間建立伙伴關系。雙贏平臺。華為的“大服務”業務模式包括四大關鍵路徑：第一，服務解決方案是利潤杠桿和武器。第二，互惠互利是利潤法則，也是華為未來的戰略部署。此外，人才聯盟是人才的來源。為整個生態系統提供持續的活力是獲利的基礎；最終，合作伙伴是盟友，合作發展是利潤的保證。通過這四個關鍵路徑，華為及其合作伙伴可為客戶提供貼心的端到端ICT服務解決方案，以服務未來。
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